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「Kibiro for Biz」活用例

 

Kibiro for Bizは、さまざまな顧客接点場面でご活用いただくことができます。
一部ではございますが、活用例をご紹介いたします。

-小売店でのご利用-

オススメ商品の販促に

新商品や、フェアの案内等を店頭でKibiroがプレゼンテーションします。スタッフが声をかけられないタイミングや、それまでは注目や入店をしてくれなかった方も、Kibiroが案内すると足をとめ注目してくださり、店内への誘導率も高まります。

お客様にぴったりの商品の情報提供に

お客様が、Kibiroと話しながら知りたい情報や探したい商品を検索。スタッフの負荷を減らして効率的に、お客様への情報提供をすることが可能です。

-医療機関(クリニックや調剤薬局等)でのご利用-

待合室での情報提供に

医師をはじめとするスタッフの紹介や、ヘルスケア情報、季節に応じたご案内等をKibiroが伝えます。待ち時間の心理的軽減や、スタッフへの親近感の醸成にも役立ちます。

患者様の声の取得に

スタッフの対応に対する評価や、ご要望等を、アンケート機能を活用して収集することも可能です。お子様も、Kibiroに興味を持って楽しみながら回答してくれます。

-ホテルや結婚式場でのご利用-

エントランスでの受付対応に

挙式や宴会等の会場や、フロアの案内をKibiroが行います。受付開始やお開きなど、たくさんのお客様が集まるタイミングでのスタッフの負担をKibiroが軽減します。

見学やフェアのご案内に

プランや会場でお悩みのお客様の要望を確認し、Kibiroがオススメプランを提示します。基本情報の提供や収集、よくある質問への回答Kibiroが代わりに行うことで、スタッフはご提案や個別性の高い対応等に集中することができます。

お客様からの本音をきくために

担当者には直接いいにくいことも、Kibiroになら伝えやすいということも。率直なお客様の声を収集します。

-ショールームでのご利用-

ショールーム全体のご案内に

入口の受付スペースで、展示エリアや、トイレ・休憩スペースなど、ショールーム全体のご案内をいたします。初めての来訪や広いスペースに戸惑うお客様も、Kibiroがご案内するので安心です。

商品の説明や問い合わせ対応に

混雑時でスタッフの手が足りない際や、じっくり検討されているお客様など、スタッフが対応しにくい場面でもKibiroがサポートします。商品のプレゼン・質問の対応や、アンケートの収集を行うだけでなく、そのログも確認できるので、来場されたお客様がどのようなことに関心をお持ちなのか等、分析に活用いただくことが可能です。

 

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